FAQ
자주 묻는 질문
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Q
주문
내 공유 링크로 들어온 주문은 어디서 확인하나요?
주문
내 공유 링크로 들어온 주문은 어디서 확인하나요?
A
셀러 → 주문 메뉴에서 상태별(결제완료·배송중·배송완료·환불·취소)로 필터링하고 주문번호·구매자명으로 검색할 수 있습니다. 각 주문의 상세 페이지에서 진행 단계와 송장 번호를 확인하세요.
Q
주문
주문을 셀러가 직접 취소할 수 있나요?
주문
주문을 셀러가 직접 취소할 수 있나요?
A
셀러는 주문을 임의로 취소할 수 없습니다. 취소·환불은 구매자 요청에 따라 운영팀이 처리합니다. 긴급한 건은 1:1 문의로 알려주세요.
Q
주문
배송 송장은 언제 확인되나요?
주문
배송 송장은 언제 확인되나요?
A
물류센터에서 출고가 등록되면 주문 상세의 "배송 정보" 영역에 택배사와 송장번호가 자동으로 나타납니다.